to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Hatalı Ürün Ve Yanıtsız Hızlı Sipariş Ücretine İade Talebi
16 Mart 2026 tarihinde saat 10.49’da Migros sanal Market İskenderun şubesinden Koleston 7 serisinden iki adet 12/0 saç boyası için “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak hızlı sipariş verdim. Siparişim geldiğinde kutulardan birinin daha önce açılmış olduğunu ve içinden tamamen farklı marka bir boya çıktığını gördüm. Ürünün acil olarak lazım olması nedeniyle ayrıca 49,99 TL hızlı sipariş ücreti ödemiş olmama rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşadım.
İlk etapta sadece değişim talep ettim; ancak yaklaşık iki saat boyunca ne değişim ne de iade konusunda herhangi bir şekilde ilgilenilmedi, süreçle ilgili de bilgilendirilmedim. Hem zamanım hem de ödediğim ücretler tamamen göz ardı edilmiş oldu. Sipariş numaram 837142658’tir.
Artık ürün değişimi değil, hatalı ve içeriği farklı çıkan boya ile birlikte ödediğim tutarın ve hızlı sipariş ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
