to read complaints and reviews, or file yours.
Migros Sanal Market üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde verdiğim #788032831 numaralı siparişimde ve daha önceki pek çok siparişimde, onay ekranında gördüğüm tutar ile bankadan çekilen tutar arasında sürekli fark oluşuyor. Son siparişimde onay ekranında 1.061,25 TL olarak görünen ücret, bankamdan 1.167,38 TL olarak çekildi. Buna ek olarak siparişime sonradan eklediğim 1 kg hazır paket bulgur için de 65,95 TL yerine 73,10 TL tahsil edildi.
Daha önce de benzer durumlar yaşadım; bankayla görüştüğümde bunun provizyon ve gramaj farkı gibi gerekçelerle açıklanmaya çalışıldığını gördüm. Ancak banka benim ne aldığımı bilmez ve özellikle hazır paket ürünlerde gramaj farkı gibi bir durum olması mantıklı değildir. Üstelik gramajlı ürünlerde ürünlerim daha az geldiğinde hiçbir zaman ücret iadesi yapılmadı; her seferinde özellikle kontrol ettim.
Bu konularla ilgili daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya hiç geri dönüş alamadım ya da görüşme karşı tarafça sonlandırıldı. Hem fazla çekimlerin açıklaması yapılmıyor hem de hatalar düzeltilmiyor.
Migros Sanal Market’ten, bugüne kadar bu şekilde fazla tahsil edilen tüm tutarların eksiksiz olarak iadesini ve sistemlerindeki bu tutarsızlığın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu son siparişim özelinde onay ekranında görünen tutar ile bankadan çekilen tutar arasındaki farkın ve bulgur ürününde oluşan fiyat farkının nedenini yazılı ve açık bir şekilde açıklamalarını istiyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, banka kartımla ödediğim 740 TL tutar hesabımdan çekildi. Ancak ürünlerim sepette olarak görünmeye devam etti ve siparişim tamamlanmadı. Canlı destek hattı ile görüştüğümde, bankayla ilgili bir problem olduğu ve tutarın iade ...
Migros Sanal Market üzerinden 16 Kasım’da verdiğim 759690301 numaralı siparişimde ödeme sırasında sorun yaşadım. Sepet tutarı 2.700 TL olmasına rağmen Ziraat Bankası kredi kartımdan 3.106,96 TL çekim yapılmış görünüyor. Sipariş ve ödeme aynı gün gerçekleşti. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve fark...
26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 369 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde hesabımdan 424 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalara bağlı fiyat değişikli...
Migros Sanal Market üzerinden bugün 699471239 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı başta 340,40 TL olarak görünüyordu. Daha sonra gramaj farklılığından dolayı 339,90 TL olarak ödeme alınacağına dair tarafıma mesaj geldi. Kapıda ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sonradan kontrol e...
21 Kasım 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 3.000,95 TL’lik alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak sonrasında kart hareketlerime baktığımda, Migros kartımdan 3.451,09 TL çekildiğini gördüm. Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da haber verilmeden bu farkın çekilmiş olması beni c...
Yorumlar