Migros Sanal Market’te Gerçekleşmeyen Sipariş İçin Ücret İadesi Yapılmıyor

19 Ekim 2025 tarihinde saat 12:33’te Ankara Etimesgut’tan Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapmak istedim. Siparişim gerçekleşmediği halde kredi kartımdan 711,35 TL çekildi ve bu tutar hâlâ iade edilmedi. Banka ekstresinde işlem “Migros” olarak görünüyor ve tek seferlik bir ödeme olarak yapıldı.

Bu konuyla ilgili olarak Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle 5 defa görüştüm, her seferinde tutarın 24 saat içinde iade edileceği söylendi fakat herhangi bir iade gerçekleşmedi. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.