to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Fiyat Hatası Ve Money Hak Kaybı
12 Şubat 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Doğuş Rize Çay 1 kg üründen, 239,95 TL ve 35 Money hediyeli kampanya ile 4 adet satın aldım. Ancak siparişim faturalaştırılırken ürünler 279,95 TL üzerinden yansıtıldı ve kampanyadaki 35 Money’ler de tanımlanmadı. Böylece yaklaşık 160 TL fazla ücret ve 140 Money hak kaybım oluştu.
Sipariş numaram 815103777’dir. Konuyla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmelerinde bana geri dönüş yapılacağı söylendi, fakat sadece bir kez mesaj gönderilip “hak ediş tespit edilmedi” denilerek konu kapatıldı ve herhangi bir detaylı inceleme veya açıklama yapılmadı.
Ben alışverişi, uygulamada gördüğüm fiyat ve kampanyaya güvenerek yaptım. Bu nedenle benden fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve kampanyaya uygun olarak 140 Money’nin veya ücret ve Money toplamına denk gelecek kadar Money’nin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip düzeltilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
