to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden Migros tarafından düzenlenen “2 Al 1 Öde” kampanyası kapsamında, 11/02/2026 tarihinde 814775676 numaralı siparişi oluşturdum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, kampanya kapsamında hak kazandığım yaklaşık 700 TL tutarındaki iade bedeli tarafıma ödenmemiştir.
İade bedelinin yatırılmaması üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek özellikle herhangi bir sorun bulunup bulunmadığını ve iadenin tarafıma yapılıp yapılmayacağını sordum. Görüşmede tarafıma açıkça herhangi bir sorun olmadığı, iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi.
Ancak yaklaşık bir hafta sonra, bu kez sipariş sonrası Money üyeliğim bulunduğu gerekçesiyle iadenin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Eğer üyeliğimle ilgili bir engel bulunduğu iddia ediliyorsa, bunun ilk görüşmede tarafıma açık ve zamanında bildirilmesi gerekirdi. Tarafıma doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmamış, süreç tamamlandıktan sonra kampanya şartı gerekçe gösterilerek kazanılmış hakkım engellenmiştir.
Bu durum, hem hukuka hem de dürüstlük kuralına aykırı olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu çerçevesinde tüketicinin doğru bilgilendirilmesi yükümlülüğünün ihlali niteliğindedir ve tarafımı maddi olarak mağdur etmiştir.
Kampanya kapsamında hak kazandığım yaklaşık 700 TL tutarındaki iade bedelinin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde, herhangi bir ek bildirime gerek olmaksızın Tüketici Hakem Heyeti nezdinde başvuru yapacağımı ve tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 6-7 aydır düzenli olarak yapılan “2 al 1’i Money olarak iade” ve “3 kere 750 TL sipariş ver, 900 TL Money puan kazan” gibi kampanyalara katılıyorum. Ancak her seferinde sistemsel arıza nedeniyle kampanya kapsamında kazanmam gereken Money puanlar hesabıma yüklen...
09.11.2026 tarihinde Migros Sanal Market mobil uygulaması üzerinden 813416736 numaralı siparişimde “2 al 1 iade” kampanyalı ürünler satın aldım. Kampanya gereği yaklaşık 320 TL civarında iade almam gerekirken, bu iade hesabıma kesinlikle yansıtılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm, her ...
27 Ocak tarihli Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 805757357 numaralı siparişimde “2 al 1 öde” kampanyalı üründen sipariş verdim. Ancak her zamanki gibi sepetime kampanyaya uygun şekilde iki ürün eklememe rağmen teslimat için hazırlanan siparişte sadece tek ürün konuldu. Bu nedenle siparişi tam...
İddaa 
Yorumlar