Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

ID:33301920

Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Emin

Migros

08 Ağustos 2025 10:45

247

08.08.2025 tarihinde Gaziemir Migros mağazasının Sanal Market hizmetinden 69630920 numaralı siparişi verdim ve toplamda 3.036,36 TL ödeme yaptım. Sipariş saatinde, otomatik bir bant kaydı ile siparişimdeki sodanın stokta olmadığını ve gönderilemeyeceğini öğrendim. Yerine başka bir marka soda gönderilmesini talep edemedim çünkü telefon görüşmesi aniden sonlandı. Uzun uğraşlar ve beklemeler sonucunda müşteri temsilcisine ulaştığımda ise, faturanın kesildiği gerekçesiyle alternatif bir ürün gönderilemeyeceği söylendi.

Bu kadar gelişmiş bir sistemde, müşteriye alternatif sunulmadan siparişin eksik gönderilmesini ve herhangi bir çözüm veya telafi önerilmemesini kabul edemiyorum. Düzenli ve yüksek tutarlı alışveriş yapan bir müşteri olarak yaşadığım bu deneyim beni Migros’tan tamamen soğuttu. Bundan sonra Migros’tan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadığım bu mağduriyeti her yerde paylaşacağım. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros

08 Ağustos 2025 12:03 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevzat sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün, Zor Ulaşım: Migros Sanal Market’te Hayal Kırıklığı

Nevzat

Migros

09 Haziran 2025 22:58

440

Migros Sanal Market'e Gaziemir şubesi için sipariş verdik. Siparişler geldikten sonra, iki saat boyunca siparişler içinden sanal marketin kendi seçimine göre çıkarttığı muz ve karpuzun eksik teslimatının nedenini çözmeye çalıştık. Siparişi getiren eleman, siparişimizi göz ucuyla bile kontrol etmemiz...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Alınan Siparişim Stok Yok Denilerek İptal Edildi

Ali

Migros

21 Ekim 2025 11:09

312

20.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 742692540 numaralı siparişi oluşturdum ve ertesi gün Sankopark Migros Gaziantep şubesinden teslim almak üzere ödeme işlemini kredi kartı ile, toplam 2.490 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak teslim alacağım gün mağaza tarafından aranarak, sipariş ettiğ...

1 Destek

Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşadım

Sinem

Migros

31 Ağustos 2025 16:39

273

31.08.2025 tarihinde İzmir Migros Sanal Market üzerinden sabah 09:22’de 2 adet 5 litre'lik su siparişi verdim. Teslim saatleri dolu olduğu için siparişim 15:00-17:00 aralığına atandı. Ancak siparişi verdikten yaklaşık 5 saat sonra, stok kalmadığı gerekçesiyle ürünün gönderilemeyeceğine dair bir sesl...

Kağan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Stok Yetersizliği Nedeniyle Mağazada İptal Edilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Kağan

Migros

22 Ekim 2025 13:57

304

21.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 742704125 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler indirimliydi ve özellikle seçtiğim mağazada uygun fiyatlı olduğu için siparişi bu şekilde oluşturdum. Teslimat saatinde mağazaya kadar gittim; ancak ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle sip...

Migros Sanal Markette Stok Takipsizliği Ve Son Dakika Sipariş İptali Mağduriyeti

Selçuk

Migros

26 Ekim 2025 16:22

351

25 Ekim saat 12:00’de Migros Sanal Market uygulamasından 745753140 numaralı siparişimi, mağazadan teslim seçeneğiyle ve 18:00-19:00 saat aralığında teslim almak üzere oluşturdum. İş çıkışı mağazaya ürünleri teslim almaya giderken, saat 17:35’te arandım ve ürünlerden birinin stokta kalmadığı bilgisi ...

1 Destek