Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

11 Mart 2026 tarihinde saat 19.30 sularında Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 834072353 numaralı siparişim, Kayseri Melikgazi Köşk Mahallesi’ndeki adresime teslim edildiğinde bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan 2 adet Bilken 15’li yumurta ve 3 adet Kınık 6 × 200 ml maden suyu hiç teslim edilmedi. Bu eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 350 TL civarındadır.

Eksik teslimata ilişkin olarak uygulama üzerinden başvuru yaptık; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne eksik ürünler getirildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. İletişim ve çözüm sürecinin bu kadar uzaması, hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi artırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Eksik teslim edilen ürünler için yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir sorun yaşamamak adına bu tür eksik teslimat ve geri dönüş aksaklıklarının nedenleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.