Migros Sanal Market'te Eksik Maylo Tuvalet Kağıdı Ve Seçim Hakkının Yok Sayılması

Migros Sanal Market’i çok sık kullanan bir müşterinizim. 18.02.2026 tarihinde verdiğim 819771085 numaralı siparişimde, faturası kesilmiş olmasına rağmen eksik ürün teslimatı nedeniyle mağduriyet yaşadım. Siparişimde yer alan Maylo tuvalet kağıdı (Money ile indirimli 259,95 TL) tarafıma teslim edilmedi.

Bunun üzerine online destek üzerinden eksik ürünün tarafıma teslim edilmesini talep ettim. Müşteri temsilcisi bana para iadesi ya da eksik ürünün gönderimi olmak üzere iki seçenek sundu ve ben özellikle ürünün teslimatını tercih ettiğimi belirttim. Buna rağmen tercihime aykırı olarak para iadesi yapılacağına dair SMS aldım.

Böylesine büyük bir firmanın hem hatalı teslimat yapıp hem de müşterisine seçim hakkı sunduktan sonra bu seçimi yok saymasını kabul edemiyorum. Bu yaklaşım, Migros’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Tek zincir market değilsiniz, alternatifleriniz fazlasıyla mevcut.

Talebim, faturası kesilmiş olmasına rağmen teslim edilmeyen Maylo tuvalet kağıdının, ilk başta da belirttiğim üzere, tarafıma eksiksiz şekilde gönderilmesidir.