Migros Sanal Market’te Bebek Maması Teslim Edilmedi Ve Geri Ödeme İhmal Edildi

Migros Sanal Market üzerinden Pazar günü, İstanbul Büyükçekmece adresime teslim edilmek üzere 10 aylık bebeğime ait 3 paket bebek maması siparişi verdim. Ödemesini 1.909 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Bugün itibarıyla siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de para iadesi yapıldı.

836379008 numaralı siparişime istinaden 16148915 numaralı talep açılmasına rağmen 2 gündür hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Talebime yanıt verilmediği gibi, herhangi bir açıklama yapılmadan sadece geri arama bekler halde bırakıldım. Migros gibi kurumsal bir markadan bu kadar ciddiyetsiz ve mağduriyet oluşturan bir süreç yaşamayı gerçekten kabul edemiyorum.

Ödemesini yaptığım, faturası da bulunan ürünlerimin acil olarak ya teslim edilmesini ya da 1.909 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca talebime neden günlerdir dönüş yapılmadığı konusunda da yazılı ve net bir açıklama istiyorum.