Migros Sanal Market Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

15 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 836407659 numaralı siparişi verdim ve teslimat tarihi olarak yine 15 Mart görünüyordu. Siparişim belirtilen günde elime ulaşmayınca markete gittiğimde, siparişimin iptal olduğunu ve ürünleri veremeyeceklerini söylediler.

Buna rağmen sistemde ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmedi. Hem ürün yok hem de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde düzelteceklerini ve iade yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir düzeltme yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Siparişimin sistemdeki durumunun gerçek duruma göre düzeltilmesini ve ödemesini yaptığım halde alamadığım ürünlerin bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.