Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33337986

Migros Sanal Market Siparişim Saatlerdir Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Songül
Migros
11 Ağustos 2025 22:18
227

11.08.2025 tarihinde saat 15.25’te Migros Sanal Market üzerinden 698404954 numaralı siparişimi Mersin Forum AVM adresine verdim. Ancak aradan 7 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve hiçbir şekilde ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kurye atamasının henüz gerçekleşmediği bilgisini aldım. Ayrıca, bu süreçte tarafıma sürekli farklı bahaneler sunuldu ve net bir çözüm üretilmedi.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti. Migros’tan siparişimle ilgili yaşanan gecikme için bir özür ve mağduriyetimin giderilmesi adına hediye çeki talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ağustos 2025 23:51

Migros Sanal Market üzerinden Mersin Forum AVM Migros şubesinden verdiğim siparişim, teslim süresinden yaklaşık 5 saat sonra, toplamda 8 saatlik bir gecikmeyle teslim edildi. Siparişimde yer alan dondurma tamamen erimiş şekilde ve domatesler ise ezilmiş, çürük, yeşil-sarı ve tüketilemeyecek halde ulaştı. Ürünlerin bu şekilde teslim edilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Teslimat sırasında ürünlerin hasarlı olduğunu kuryeye belirttim, ancak bana "sabah mağazaya getirin" şeklinde bir üslupla yanıt verildi. Ayrıca hasarlı ürünlerin fotoğrafları da elimde mevcut.

Defalarca Migros müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturmama rağmen sürekli bahanelerle oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 870 TL tutarındaki siparişim için hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi ve özür bekliyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Ek
Ek
Ek
Ek
Forum Mersin AVM
Migros Logo
Migros
12 Ağustos 2025 08:44 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Songül
Songül
12 Ağustos 2025 08:49

Yapmadığımı düşünmeniz gerçekten komik. Yazıları okumadığını otomatik cevap yazdığınız çok belli.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Teslimatı Yapılmadan Teslim Edildi Olarak İşaretlendi, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Abdullah
Migros
30 Ağustos 2025 11:08
276

28.08.2025 tarihinde saat 16:37’de #708443090 numaralı siparişim için Migros Sanal Market Gaziantep Forum AVM mağazasını tercih ettim. Siparişim saat 19:00-21:00 aralığında teslim edilmesi gerekirken, saat 23:58’de arandım ve teslimatın bu saatte yapılabileceği söylendi. Bu saatte teslimatın mümkün ...

Teslim Edildi Denilen Siparişim Saatlerdir Ortada Yok Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Gülbeyaz
Migros
02 Kasım 2025 19:11
309

2 Kasım 2025 tarihinde saat 11:15’te Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 751032703 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiç ulaşmadı. Siparişim Kötekli, Muğla adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Yaklaşık 7 saattir bekliyorum ve bu süreçte müşteri hizmetle...

Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Yakup
Migros
09 Ağustos 2025 21:46
404

9 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:30’da Migros Sanal Market üzerinden 300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim belirtilen teslimat saatinde gelmedi ve yaklaşık 5 saat boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de canlı yardım üze...

Öne Çıkan Konular

Migros Sanal Market Migros müşteri hizmetleri Migros Sanal Market kurye Migros Sanal Market sipariş saatleri Migros Sanal Market talep Migros kurye Migros farkı Migros forum avm Migros talep Migros hediye çeki
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri