Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Sanal Market Kampanya Puanım Eksik Yüklendi Mağduriyet Yaşadım

profile
Bekir
16 Aralık 2025 12:39
534

Migros Sanal Market hesabıma tanımlı 2.000 TL açık servis dana eti alışverişine 400 TL Money puan kampanyası kapsamında, 13 Aralık 2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulamasından 777570970 numaralı siparişle 2.065 TL tutarında açık servis dana eti alışverişi yaptım. Ancak kampanya kapsamında olması gereken 400 TL Money puan hesabıma yüklenmedi.

Bunun üzerine puan yüklemesini talep ettiğimde, 3 gün sonra tarafıma 12923085 numaralı iletinizde yapılan kontrollerde, Açık Servis Dana Eti Money Kampanyası kapsamındaki alışveriş tutarımın kampanya hedefinin altında kaldığı, kupon ve indirim kullanımlarının kampanya hedef harcamalarına dahil edilmediği ve bu nedenle talebime olumsuz yanıt verildiği bilgisi iletildi. Gerekçe olarak da sepetteki indirimler gösterildi ve hesaplamalarına göre 35 TL eksik kaldığım söylendi. Oysa benim hesabıma göre 2.065 TL’lik alışveriş şartı sağlanmıştır. Ayrıca görselde sepette indirim gibi bir şart belirtilmemektedir.

Daha önce de sepette indirim olmasına rağmen aynı şekilde alışveriş yaptım ve hiçbir sorun yaşamadım, kampanya puanlarım eksiksiz yüklendi. Şu an yaşadığım durum, hem kampanya koşullarının çelişkili uygulanması hem de müşteri açısından güven kırıcı bir durum oluşturmaktadır.

Migros Sanal Market’te 5076****95 GSM numarası ve b*********@live.com hesabımla kayıtlıyım. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 400 TL Money puanın, önceki örneklerde olduğu gibi tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kampanyanın sepette indirim ve benzeri uygulamalarla çelişmeyecek şekilde, müşteriyi mağdur etmeyecek biçimde netleştirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin gözden geçirilmesini rica ederim.

Mersis: 0295*****1300001 b016

migros-sanal-market-kampanya-puanim-eksik-yuklendi-magduriyet-yasadim-3.jpg
migros-sanal-market-kampanya-puanim-eksik-yuklendi-magduriyet-yasadim-1.jpg
Bekir
Bekir
16 Aralık 2025 12:37
migros-sanal-market-kampanya-puanim-eksik-yuklendi-magduriyet-yasadim-1.jpg

Bu da içeriği

16 Aralık 2025 13:37 (Şikayetten 58 dakika sonra)
Bekir
Bekir
16 Aralık 2025 14:05

Bu sorunumu gidermenizi talep ediyorum. Ayrıca talebim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne Başvuru Yapacağım

Bekir
Bekir
16 Aralık 2025 15:51

Konu ile ilgili arandım herhangi bir benim anlattığım dışında herhangi bir açıklamaları olmamalarına rağmen yardımcı olmayacaklarını söylediler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaptım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market Kampanya Hakkım Olan Money Puanı Yüklemiyor

profile
Burak
10 Aralık 2025 02:57
630
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
24 Ağustos 2025 14:18
380
migros-kampanya-money-puanlarim-tekrar-yuklenmedi-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
Levent
27 Ekim 2025 13:31
749
5
Armağan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Armağan
01 Ekim 2024 19:01
1.895
"100 Money puanım geri yüklendi. Teşekkürler."
1
Akin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Money Yüklemesi Sorunu

profile
19 Kasım 2025 11:56
524
kampanya-sartlarina-uymayan-money-yuklemesi-sorunu-2.jpg
kampanya-sartlarina-uymayan-money-yuklemesi-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri