to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Açılmış Ambalajlı Kırık Yumurtalar İçin İade Ve Değişim Talebi
Migros Sanal Market üzerinden Didim Akbük 2 m Sahil Migros Market’ten dün saat 16:00 civarında verdiğim siparişte yer alan yumurta ürününün ambalajı açılmış halde, yumurtalar poşete dökülmüş ve kırılmış şekilde teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz uygulama üzerinden hemen destek talebi açıp şikayet oluşturdum; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iade yapıldı ne de ürün değişimi sağlandı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden üç defa görüştüm. Her seferinde en kısa sürede yardımcı olunacağı ve şikayetimin ilgili birime iletildiği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün bu kadar özensiz getirilmesi hem de sonrasında kimsenin ilgilenmemesi beni fazlasıyla mağdur etti.
Kredi kartıyla yaklaşık 130 TL tutarında ödeme yaptığım, 795169380 numaralı siparişime ait bozuk ve ambalajı açılmış yumurta ürününün bedelinin derhal iade edilmesini veya sağlam ürünle değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Bununla ilgili canlı desteğe defalarca konuştum ama çözüm sağlanmadı genel merkezden hemen aradılar bekliyorum artık
Böyle bir saygısızlık olamaz değişim için gelip yumurtayı bizim kırdığımıza ima ediliyor bu ne saygısızlık böyle üç kuruşluk yumurtanın derdine düştük böyle saygısızlık olmaz nedir bu CİMER'e cimerekadar şikayet edeceğim sizi
