Migros Sabunu Alerjik Reaksiyon Yaratıyor, 15 Gün Kuralı İadeyi Engelliyor

Antalya Korkuteli Kiremitli Migros şubesinden Nisan ayı sonunda Faks markalı 3 litrelik sıvı sabun satın aldım. Evde kullandığım başka bir ürün bittikten sonra bu sabunu kullanmaya başladım ve kısa süre içinde ellerimde kızarıklık, kaşıntı ve kabarma şeklinde alerjik bir reaksiyon oluştu. Daha önce böyle bir sorun yaşamadığım için sorunun tamamen bu üründen kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü ve fişimi alarak Migros mağazasına gittim, durumu detaylı şekilde anlattım; ancak satın alma tarihinden itibaren 15 gün geçtiği gerekçesiyle para iadesi yapılmadığını, hediye çeki ya da değişim de sunamayacaklarını söylediler. Ürünleri mağazada bırakıp çıktım ve bana sadece küçük bir kağıt verildi, fişim ise hâlâ bende duruyor.

Hem sağlığımı etkileyen bir üründe hem de müşterinin yaşadığı mağduriyet ortadayken, yalnızca “15 gün geçti” denilerek hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Migros’un ve Faks markasının bu durumu inceleyerek, sorunlu ürün için para iadesi yapmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.