to read complaints and reviews, or file yours.Migros Eksik Gönderim, İade İhmali Ve Bozulmaya Başlayan Balık
20 Mayıs tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 5m Ankamall Migros mağazasından verdiğim balık siparişiyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 750 TL’ye 150 Money kampanyasından yararlanmak için 2 kilo balık dahil toplamda yaklaşık 800 TL’lik sipariş verdim. Kampanyadan yararlanmamam için, stokta ürün olmasına rağmen siparişim eksik hazırlanarak sadece 710 TL’lik ürün gönderildi.
Eksik gönderilen ürünler nedeniyle kampanyadan faydalanamadım. Aynı gün içinde hemen iade talebi açtım, ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Mağazadan aranarak iade için geleceklerini söylediler ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de arayan, sorunumla ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İade etmek istediğim balık ürünü 3 gündür dolapta bekliyor ve bozulmaya başladı. Bu şekilde bozulmaya yüz tutmuş ürünü benden alıp başka bir müşteriye nasıl satacaklarını, bu ürünün başka birinin sofrasına gideceğini düşünmek beni ayrıca endişelendiriyor.
Hem kampanya şartlarını sağladığım halde yararlandırılmamamdan, hem de eksik gönderim, ilgisizlik ve bozulmaya başlayan ürünle ilgili hijyen endişelerim nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Eksik gönderilen ürünlere ait tutarın iade edilmesini, balık ürününün iadesi için derhal işlem yapılmasını talep ediyorum. Bayram seyahatine çıkacağım ve bugün hala Migros bekliyorum evde.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Hala gelen arayan yok. Mağaza Genel merkezi bile umursamıyor. Kurumsallık bitmiş. Seyahate çıkamadık magza gelecek diye ama gelen giden yok. Koca 3 gün geçti.
Evet bugün 4. Gün her gün verilen sabit cevap: mağazayı arayalım ve magza açmıyor, Durumun aciliyetini iletiyorum, talebi Genel Müdürlüğe ilettik, en kısa sürede dönüş sağlanacak,. Sonuç bir gün daha beklemeye devam et.
