Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Market
Migros Personelinin Keyfi Ürün İptali Ve Müşteri Haklarının İhlali

ID:34985014

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Migros Personelinin Keyfi Ürün İptali Ve Müşteri Haklarının İhlali

Mustafa

Migros

25 Ocak 18:36

358

24 Ocak 2026 tarihinde Nevşehir 5m Migros mağazasında yaptığım alışveriş sırasında personel tutumuyla ilgili olumsuz bir durum yaşadım. Almak istediğim ürünler, “fazla aldığımız” gerekçesiyle personel tarafından iptal edildi. Oysa bildiğim ve uygulamada da görülen kadarıyla aynı üründen 8 adete kadar alma hakkımız bulunuyor.

Personelin bu keyfi iptal uygulaması hem alışverişimi aksattı hem de müşteri olarak kendimi rahatsız hissetmeme neden oldu. Konuyla ilgili mağaza içinde yetkili birine veya müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat ulaşamadım, dolayısıyla durumu kimseye detaylı şekilde anlatma imkanım olmadı.

Migros’tan beklentim, ilgili personelin ve mağaza müdürünün bu tutumu hakkında uyarılması, talep ettiğim ürünün tarafıma satılmasının sağlanması ve müşterilerin haklarının personele açık bir şekilde hatırlatılmasıdır. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetimin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.

Migros

25 Ocak 18:41 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Keyfi Olarak İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Yapıldı

Onur

Migros

20 Ağustos 2025 19:59

315

20 Ağustos 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 6 adet defter ve 4 adet gazoz siparişi verdim. Ancak mağaza, ürün adedinin fazla olduğu gerekçesiyle siparişimi iki kez iptal etti. Her iki siparişimde de iptal bilgisi yalnızca SMS yoluyla iletildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı. Konu ile ...

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Migros Çalışanlarının Saygısız Tavırları

Sema

Migros

21 Nisan 2024 18:18

1.800

Nevşehir 5M Migros danışma bölümünde görev yapan çalışanların ilgisizlikleri ve olumsuz tavırları nedeniyle rahatsızlık duyduğumu belirtmek istiyorum. Mağaza müdürünün ilgisizliği ve kriz çözme becerisinin olmaması da ayrıca problem teşkil ediyor. Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum ve ayn...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Migros'un Keyfi Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Bekir

Migros

16 Şubat 2025 03:36

229

Migros sanal marketten alışveriş yaptım. 1 gün sonra iptalini sağladılar. Müşteri hizmetleri sebebini bilmiyorum. Mağazadan ürünlerimi almaya gittiğimde sordum neden iptal edildi? Migros gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde bir tutum sergilemesi doğru mu? Verdikleri cevap 1 üründen 10 adet sipariş ...

Nevşehir 5m Migros Sanal Online Değil Offline

Berat

Migros

10 Temmuz 2024 17:54

329

Sipariş alınıyor, ödeme yapılıyor, teslim beklerken siparişiniz iptal ediliyor. Sanırım Nevşehir 5M sanal markette, bu konuya bakan sorumlular canları sıkılıyor, bu siparişi iptal edelim diyor ve iptal ediyor. Başka açıklama bulamıyorum. Çünkü alışveriş sepetimde zaten kampanya gereği çok al az öde...

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Markette Toplu Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Hacer

Migros

30 Temmuz 2025 14:01

358

30/07/2025 tarihinde Migros sanal market alışveriş siparişi verdim. Siparişimde 10 farklı ürün vardı. Gelmesini bekledim gelmedi sipariş durumunu kont...