Migros Ortaköy Mağazasında Kaba Ve İlgisiz Personel, Çözüm Sunmayan Yönetim

Ciddiyetten uzak bilgisiz, yetersiz Migros yetkilileri görev reddi yapıyorlar...!

Bundan cesaret akan alt kadro, müşteriye kaba, saygısız, çözüm üretmeyen, bağırıp azarlayan, telefonu müşterinin yüzüne kapatmayı alışkanlık haline getiren personel birlikte Müşteriye, kovmak için her türlü eziyeti yapmaktadır.!

50 yıldır Migros Müşterisiyim. 20 yıldır kesintisiz Ortaköy mağazasından online alışveriş yapıyorum.

Son yıllarda siparişim Nispetiye mağazasına düşüyor.?

Bunu Ortaköy çalışanları ve yetkilileri kasıtlı olarak yapmaktadır.

Telefonu asla açmıyorlar. Yüzüme telefonlar kapanıyor. Dalga geçip gülüyorlar.
Mağaza müdürü asla Müşteri ile muhatap olmuyor. Mağaza yetkilileri,
" online dept ın hatalarından biz sorumlu değiliz. Size hatır için bir defalık ilgilendik " diyorlar.

Olanları merkeze anlatıyorum. Telefon Kayıt dinleyin Diyorum. Aynı çirkinlikler artarak devam ediyor.

Dün Ortaköy mağazanızdan Tamek reçel kapağı açık olarak geldi. İade etmemden rahatsız olan md. Yard. Müdürün yanında hoparlörden bana aynen şunları söyledi.

Tamek fırması, " artık güvenlik bandı yapmayacağını söyledi."

Ne demek bu.? Müşteri ye böyle bir açıklama yapan kişi nasıl gıda sektöründe md. Yard. Olabilir...?

Bu şekilde müşterileri maniple eden ortakoy md. Yard. A***Hanımı kınıyorum...!. Bunu kasıtlı olarak beni yıldırıp benden kurtulmak için yapmaktadır...!?

Ürün çürük geldiğinde, Son kul tarihi yakın ya da geçmiş ürün iade etmemden rahatsızlar. Telefonları yüzüme kapatıyor. Azarlıyor bağırıyorlar
Müşteriye başlarına gelmiş bela gibi davranıyorlar. Bunları merkeze bildirdiğim için Benden rahatsızlar. Ve kasıtlı olarak daha kötü olan Nispetiye mağazasına atıyorlar.

Ortaköy, online hata yapıyor sorumlu ben değilim diyor...!
Mağaza müdürü Müşteri şikayeti kabul etmiyor.! Görüşmeye tenezzül etmiyor...!
Merkeze atıyorlar.
Merkez hiçbir şey yapmıyor.
"Biz sadece iletiriz... Takip etmeyiz " diyor.

Bu ne bicim kurumsal firma.?.

Migros'ta
Yetersiz
Bilgisiz
Saygısız
Disiplinsiz
Tembel
Kalite bilinci olmayan
Saldırgan personeller ve ciddiyetsiz, yetersiz,
Sürekli görev reddi yapan yöneticiler eliyle Müşteriler Migros'ta kötü muamele görmekte ve maniple edilmektedir.!?

Migros yönetimini kınıyorum.!