to read complaints and reviews, or file yours. 
Ciddiyetten uzak bilgisiz, yetersiz Migros yetkilileri görev reddi yapıyorlar...!
Bundan cesaret akan alt kadro, müşteriye kaba, saygısız, çözüm üretmeyen, bağırıp azarlayan, telefonu müşterinin yüzüne kapatmayı alışkanlık haline getiren personel birlikte Müşteriye, kovmak için her türlü eziyeti yapmaktadır.!
50 yıldır Migros Müşterisiyim. 20 yıldır kesintisiz Ortaköy mağazasından online alışveriş yapıyorum.
Son yıllarda siparişim Nispetiye mağazasına düşüyor.?
Bunu Ortaköy çalışanları ve yetkilileri kasıtlı olarak yapmaktadır.
Telefonu asla açmıyorlar. Yüzüme telefonlar kapanıyor. Dalga geçip gülüyorlar.
Mağaza müdürü asla Müşteri ile muhatap olmuyor. Mağaza yetkilileri,
" online dept ın hatalarından biz sorumlu değiliz. Size hatır için bir defalık ilgilendik " diyorlar.
Olanları merkeze anlatıyorum. Telefon Kayıt dinleyin Diyorum. Aynı çirkinlikler artarak devam ediyor.
Dün Ortaköy mağazanızdan Tamek reçel kapağı açık olarak geldi. İade etmemden rahatsız olan md. Yard. Müdürün yanında hoparlörden bana aynen şunları söyledi.
Tamek fırması, " artık güvenlik bandı yapmayacağını söyledi."
Ne demek bu.? Müşteri ye böyle bir açıklama yapan kişi nasıl gıda sektöründe md. Yard. Olabilir...?
Bu şekilde müşterileri maniple eden ortakoy md. Yard. A***Hanımı kınıyorum...!. Bunu kasıtlı olarak beni yıldırıp benden kurtulmak için yapmaktadır...!?
Ürün çürük geldiğinde, Son kul tarihi yakın ya da geçmiş ürün iade etmemden rahatsızlar. Telefonları yüzüme kapatıyor. Azarlıyor bağırıyorlar
Müşteriye başlarına gelmiş bela gibi davranıyorlar. Bunları merkeze bildirdiğim için Benden rahatsızlar. Ve kasıtlı olarak daha kötü olan Nispetiye mağazasına atıyorlar.
Ortaköy, online hata yapıyor sorumlu ben değilim diyor...!
Mağaza müdürü Müşteri şikayeti kabul etmiyor.! Görüşmeye tenezzül etmiyor...!
Merkeze atıyorlar.
Merkez hiçbir şey yapmıyor.
"Biz sadece iletiriz... Takip etmeyiz " diyor.
Bu ne bicim kurumsal firma.?.
Migros'ta
Yetersiz
Bilgisiz
Saygısız
Disiplinsiz
Tembel
Kalite bilinci olmayan
Saldırgan personeller ve ciddiyetsiz, yetersiz,
Sürekli görev reddi yapan yöneticiler eliyle Müşteriler Migros'ta kötü muamele görmekte ve maniple edilmektedir.!?
Migros yönetimini kınıyorum.!
Migros Ortaköy sanal marketten 27.09.2024 de iki alışveriş yaptım... 1) ₺ 399.32 saat 13:22 sipariş no: 509066360 2) ₺ 475.21 saat 13:30 sipariş no: 509071211 + aşağıda belgelediğim bu siparişlerimi saniyesinde iptal ettim + anında iptaller hesaba yansımaz...! Yansımış olsa dahi hemen hesaptaki b...
Siparişimde eksik ürün var, fazla ürün var diye getiren kuryeye söylüyorum, gelip almıyor, sokak ortasından 3 kat yukarıda balkonda olan bana bağırıyor, "telefonunu ver arasınlar" diye! Normalde benden alıp geri götürüyorlar diyorum, aralar seni diyor. Arayan yok! Canlı yardım aracılığıyla "mağazaya...
Genelde Migros'u tercih ediyorum fakat son zamanlarda Migros sanal marketi yöneten arkadaşlar bu işi yapamıyor. Sadece son yapmış olduğum alışverişi yazacağım fakat bundan önceki siparişlerimde de aynı sorunlar oldu ve ne müşteri hizmetleri ne de bir Migros yetkilisi kimse ilgilenmedi. Bu gidişle ar...
Migros sanal marketten sipariş verdim. Daha önce de birçok kez sipariş oluşturmuştum. Prosedürleri gereği, olmayan bir üründe arayıp bilgi vermek zorundalar. ( ama stoğu varmış gibi kredi kartından ödemeyi çekmeyi biliyorlar! ) Bu defa siparişi hazırlayan kişi, sadece ellerindeki mevcutları gönderer...
Migros sanal markette ilk siparişimi verdim. 14.00-16.00 arasında olan siparişim için 13.20de arandım ve o an telefona yetişemedim. Hemen geri aradığımda sipariş için arandığımı öğrendim kapıya çıktığımda kimse yoktu saat de teslimat saatinden erken olduğu için gün içinde geleceklerini ve bilgilendi...
Tamek 
Yorumlar