to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Prime Mall Migros mağazasından “mağazadan teslim alma” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Sipariş oluştururken stokta görünen ürün, sonrasında “yok” denilerek beni aradılar. Bunun üzerine siparişin iptalini istedim. Ancak iptal işlemi günlerce sürüncemede kaldı. Defalarca aramama rağmen ancak birkaç gün sonra param iade edildi. Üstelik iade süreci de 2-3 gün gecikmeli gerçekleşti. Aynı ürünü aynı mağazanın online sayfasında hâlâ stokta görüyordum.
26.09.2025 tarihinde bu kez Makro Center üzerinden “adrese teslim” sipariş oluşturdum. Yine mağduriyet yaşadım. Bu defa siparişimdeki ürünün bozuk olduğu ve gönderilemeyeceği söylendi, iptal etmek zorunda kaldım.
Son olarak 03.10.2025 tarihinde Gaziantep Karataş Migros’tan “mağazadan teslim” seçeneği ile sipariş verdim. Teslimat saatim 15:00–16:00 arasıydı. Ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan saat 18:00’de mağazaya gittiğimde bir ürünümün eksik olduğu ve haber verilmediği söylendi. 10 km yol gidip mağazada sürprizle karşılaştım. Dahası, eksik denilen ürün şu an mağazanın online sayfasında hâlâ stokta görünüyor. Bu nasıl bir çelişkidir?
Son üç siparişimde üst üste ciddi mağduriyetler yaşadım. Artık Migros’tan sipariş verirken “acaba yine arayacaklar, ürün yok diyecekler mi? ” düşüncesine kapılır hale geldim. Bu durum müşteri olarak güvenimi tamamen zedeledi. Eğer doğru düzgün işleyen bir sistem kurulamayacaksa, müşterilerin bu kadar mağdur edilmesi yerine bu hizmetin hiç sunulmaması daha doğru olurdu. Migros gibi kurumsal bir firmadan bu kadar aksaklık yaşamak üzücü. Gerekenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
21 Eylül tarihinde Gaziantep Prime Mall Migros Sanal Market’ten 724031295 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki birçok ürün için “stokta yok” denilerek tarafıma ulaşıldı ve onaylamadığım halde siparişim iptal edildi. Ancak aynı ürünlerin hala stokta olduğunu gördüm. Ürünleri indirimli olarak almış...
13.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve 21.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken siparişim, teslimat günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişimin neden teslim edilmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “araba park edecek yer bulamadıkları...
Migros Sanal Market sabah verdiğim siparişe ek olarak istediğim siparişi saatten 1 saat önce stokta kalmadı diyerek iptal etti, ilk verdiğim siparişi de müşteri hizmetleri ile konuşurken iptal etti. Ve bunu yapan Gaziantep Prime Mall- Migros! Bu nasıl bir aymazlıktır ki, sipariş teslim saatini eve g...
30 Nisan 2025 tarihinde Migros Sanal Market’ten vermiş olduğum sipariş, söz verilen saat aralığında elime ulaşmamıştır. Üzerinden 2 saat geçmesine rağmen müşteri hizmetlerine durumu ve mağduriyetimi bildirmeme rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır. Siparişimdeki gecikmeden dolayı iptal işlemi ve paramı...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Macrocenter 
Yorumlar