Migros Nevşehir'de Kapak Sızıntılı Termos İade Reddi

29.12.2025 tarihinde Migros Nevşehir şubesinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren kapağından akıtma sorunu yaşadım ve bu durumu üç kez denememe rağmen her seferinde tekrar ettiği için termosu kullanamaz hâle geldim.

Ürünü iade etmek için önce mağazaya, ardından müşteri hizmetlerine başvurdum. Ürünü çok kısa süre önce almama ve ilk kullanımlarda bu sorunu yaşamama rağmen, termosun kullanım nedeni ile iade talebim kabul edilmedi, değişim talebim de reddedildi. Termosun kapak kısmının hatalı olduğunu, bu sorunun kullanım hatasından değil ürünün kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü ürünü denemeden bozuk olup olmadığını anlamam mümkün değil.

Migros Nevşehir şubesinin ve müşteri hizmetlerinin, hatalı olan bu ürün için iade talebimi kabul ederek ücret iadesi yapmasını talep ediyorum.