Migros Money Puanları Eksik Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
17 Haziran tarihli Migros tıkla gel al siparişimi 18 Haziran tarihinde serracity Migros mağazadan aldım, sistemsel ya da mağaza hatası sebebiyle sadece 19 Money yüklendi ben ilk iki gün anlam veremedim sonra diğer alışverişlerimde de Money kazanınca fark etmedim ancak birkaç gün sonra fark ettim Money uygulamasında teslim aldığım saat olan 18 Haziran 18:22 de ben siparişi iptal etmişim gibi görünüyor bu sebeple Tukaş patates + 69 Money _69 Money Bağdat Karanfil+ 54 Money _41 Money olarak görünüyor yani sadece 19 Money yüklendi. Bunun sebebi sanırım 18 Haziran itibariyle Bağdat ürünlerindeki indirim, bu alışveriş için 69,95+35,05 = 105 Money eksik. Bunu Migros'a yazılı ve sözlü olarak defalarca ilettim, her temsilciye aynı şeyleri anlatıyorum tekrar başa dönüyor, kimse ilgilenmiyor. Zaten 18 Haziran itibariyle hesabıma bugüne kadar gelen Money puanlar toplandığı zaman eksik ortaya çıkıyor. Cumartesi günü müşteri hizmetlerini arayıp anlattım R**** isimli görevli bugün arayıp yine aynı şeyleri tekrar ediyor. Hala iki üründen de Money yüklendi diyor. Eksi de sistemde görünüyor bunu söylüyorum tekrar kayıt oluşturacakmış, şaka mı bu? Bu basit toplama işlemini yapamıyor olduklarını düşünmek istemiyorum. Ya da kimse işini yapmıyor. Gerçekten çok ayıp böyle müşteri hizmetleri olmaz. Kimse 2 al biri Money hediye kampanyasına bulaşmasın. Fiziki alışverişlerimdeki Sütaş yoğurtlar için de Money yüklenmedi. Orada da 130 Money eksik. Lütfen artık çözüm sağlansın, Migros alışveriş yaptırırken söz verdiği Money puanları yüklesin. Bana ulaşılmasını istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Burada net olarak arama yapılmasını istemediğimi eksik Money puanın yüklenmesini talep ettiğimi söyledim buna rağmen 2 kez daha arayarak rahatsız ettiler. Bence 1 aydır yapmadığınız işinizi yapmanız yeterli olacaktır ben sizlere defalarca yazılı ve sözlü olarak anlattım. Hala SMS gönderiyorlar bizi şu numaradan arayın diye, nasıl bir mantık bu? İşini eksik yapan ve ayrıca hem Money hem de zaman kaybına sebep olan tüm görüştüğüm sözde yetkililere de hakkımı helal etmiyorum. Mevzu para değil mevzu tavır ve ilgisizlik, biz yapamıyoruz hata olmuş deseler tamam derdim.








