Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Money Puan
Migros Money Puanı Çift Çekim Ve Silinme Sorunu

ID:35661135

Migros Money Puanı Çift Çekim Ve Silinme Sorunu

Ahmet

06 Nisan 16:02

Migros Sanal Market üzerinden Kuzey Kent şubesinden verdiğim tek bir siparişe ait Money puanlarımdan, 03.03.2026 tarihinde alışveriş tutarı iki kez çekilmiştir. Bu hata nedeniyle puanlarım haksız şekilde eksilmiş, mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.

Yaşanan bu durum sonrasında Migros ile iletişime geçtiğimde, çift çekilen tutarın 21.03.2026 tarihinde iade edileceği belirtildi ve bu tarihte iade yapıldı. Ancak bu süreçte geçen yaklaşık iki haftalık süre boyunca puanlarımı kullanamadım. Üstelik 01.04.2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, puan kullanım süresi doldu denilerek puanlarım tamamen silinmiştir.

Hem sistem hatası nedeniyle puanlarımın iki kez çekilmesi hem de bu sebeple kullanamadığım süre içinde puanlarımın geçerlilik süresinin uzatılmaması yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum. 03.03.2026 ile 21.03.2026 tarihleri arasında, yaklaşık iki hafta boyunca puanlarımı kullanamadığım için bu sürenin Money puan kullanım süresine eklenmesini talep ediyorum. Ayrıca 01.04.2026 tarihinde kullanım süresi doldu denilerek, öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinen puanlarımın en az iki haftalık ek süre tanınarak yeniden hesabıma yüklenmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, puanlarımın tarafıma iadesi ve kullanım süresinin mağduriyet süresi kadar uzatılması konusunda Migros’tan hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

migros-money-puani-cift-cekim-ve-silinme-sorunu-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Puanlarının Bilgilendirilmeden Silinmesi

Hanife

Migros

12 Nisan 2025 17:34

770

Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...

1 Destek

Taha sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Silinen Money Puanlarım Geri Yüklensin

Taha

Migros

12 Ekim 2025 10:03

640

30.09.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Eylül ayında yaptığım alışverişlerden biriken 548 TL değerindeki Money puanım, Eylül ayı sonunda herhangi bir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Stokta Olmayan Ürün İptali Ve Money Puanının Bildirimsiz Silinmesi

Emir

Migros

08 Ocak 16:20

432

Yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’ta 11.10.2025 tarihli alışverişimde stokta olmayan ürünü satışa açıp daha sonra iptal ettiler. Ürünün ücret iadesini ise her zamanki gibi karta değil Money puan olarak yaptılar. Sonrasında da yaklaşık 600 TL tutarındaki bu Money puanlarımı hiçbir SM...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Koşullarını Sağlamama Rağmen Money Puanlarım Haksızca Silindi

Yusuf

Migros

30 Eylül 2025 17:00

513

Migros sanal markette duyurduğu kampanya kapsamında 4 defa 750 TL ve üzeri alışveriş yapma şartını yerine getirdim. Son alışverişimde ise 780 TL’lik bir harcama yaptım. Bu alışverişteki 40 TL’lik yanlış aldığım bir ürünü Money olarak iade ettim; özellikle karta iade yapılmasını istemedim ve yaptırtm...

1 Destek

1 Yorum

Musa sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanlarımın Kasa Arızası Nedeniyle Silinmesi Ve İadesi

Musa

Migros

18 Şubat 14:08

417

11.02.2026 tarihinde Konya Barış Caddesi Migros şubesinde yaklaşık 1.100 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadan Money puan kullandım ancak bu esnada kasa arızaya geçti ve 467,50 TL tutarındaki Money puanlarım silindi. Daha sonra diğer kasaya geçerek alışverişimi tamamladım fakat sili...

Tüm Migros Money Puan Şikayetlerini Gör