to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Silinen Money Puanlarımın İadesini Talep Ediyorum
4 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Migros mobil uygulaması ile yaptığım alışverişte, hesabımdaki 251 TL değerindeki Money puanım, öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i gönderilmeden silindi. Puanlarımı kullanmayı planladığım 500 TL’lik alışverişim için bu puanlara ihtiyacım vardı.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat iade talebim olumsuz yanıtlandı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım. Puanlarımın neden silindiğine dair bir açıklama yapılmadan ve önceden bilgilendirilmeden bu şekilde bir işlem yapılmasını kabul etmiyorum.
251 TL’lik Money puanımın hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerinden arandım lakin bildiğim şeyler söylendi görüşme sonunda yeniden başka bir birimden aranacağım söylenerek görüşme sonlandı
Benim puanlar son kullanma dolmadan silindi daha 3 ay varken... Nasıl olacak