Migros Money Gold Puanlarımın Bildirimsiz Silinmesi Ve Açıklama Talebi

Migros Sanal Market üzerinden kullandığım Money Gold hesabımdaki 1.691 TL tutarındaki puanım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda silindi.

Puanlarımı her gün kampanyaları takip ederek ve alışveriş yaparak biriktirmiştim. Durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların son kullanım tarihlerinin “Money” adlı başka bir uygulamada yazdığını söylediler. Alışveriş yaptığımız ve puanlarımızı gördüğümüz Migros uygulamasında değil de, bambaşka bir uygulamada bu bilginin yer alması ve buna dayanarak puanlarımın silinmesi beni derinden üzdü. Hak verirsiniz ki, günümüzde 1.691 TL market ihtiyaçlarımı karşılamak için oldukça iyi bir tutardır.

Hiçbir hatam olmamasına rağmen emekle biriktirdiğim 1.691 TL’lik puanımın tek taraflı olarak silinmesini kabul etmiyorum. Silinen puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve son kullanım tarihinin neden alışveriş yapıp puanımızı gördüğümüz Migros uygulamasında açıkça belirtilmeyip başka bir uygulamaya bırakıldığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.