Migros Money Cüzdan Limitimin Açıklamasız Düşürülmesi Beni Hayal Kırıklığına Soktu

Uzun zamandır Migros Money Cüzdan üzerinden 17.000 TL hazır limitimi sorunsuz ve düzenli ödemelerle kullanıyordum. Tüm ödemelerimi zamanında yapmama rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan son iki gün içinde limitimin 8.500 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Yaklaşık yedi aydır 17.000 TL limitle alışveriş yaparken böyle bir kısıtlamayla karşılaşmak, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve sürekli alışveriş yaptığım Migros’a hiç yakışmadı.

Bu limit düşüşüyle ilgili tarafıma önceden bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir gerekçe sunulmadı ve ek belge ya da bilgi talebinde bulunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, şu ana kadar da herhangi bir geri dönüş alamadım.

Müşteri mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, limit düşüşü gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma iletilmesini ve düzenli ödeme geçmişim dikkate alınarak hazır limitimin tekrar eski seviyesine yükseltilmesini talep ediyorum.