Migros Mısır Konservesinde Böceklenme Ve Gıda Güvenliği İhlali




27.02.2026 tarihinde saat 14:52’de Yalova Altınova Kaytazdere Migros Jet Market şubesinden 42,95 TL’ye konserve mısır aldım. Ürünü alışverişten yaklaşık 33 dakika sonra açtığımda, konservenin içinin böceklerle dolu olduğunu ve kutuyu açar açmaz böceklerin uçmaya başladığını gördüm. Ürünün son tüketim tarihinin 05.03.2029 olarak yazıyor olması, buna rağmen bu kadar ileri düzeyde böceklenmiş olması beni hem hijyen hem de gıda güvenliği açısından ciddi anlamda endişelendirdi.
Ürünü, fişimle birlikte hemen aynı mağazaya geri götürdüm. Görevli duruma şaşırdı, rafta aynı üründen sadece bir tane olduğunu, onun da benim aldığım ürün olduğunu söyledi ve başka bir markanın mısırı ile değişim yaptı. Ürünün fotoğraf ve video kayıtları hâlâ elimde duruyor.
Son tüketim tarihine 3 yıl varken bu şekilde böceklenme olması, ürünün taşınması ve depolanması sırasında sağlık ve gıda güvenliği kurallarına uyulmadığı ihtimalini akla getiriyor. Bu durumun Migros ve ilgili tedarikçi firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle firmadan özür bekliyorum.
Bu ciddi gıda güvenliği problemiyle ilgili olarak kısa süre içinde tatmin edici bir dönüş yapılmaması halinde, elimdeki fotoğraf ve video kayıtları ile birlikte yaşadıklarımı sosyal medyada da paylaşmayı düşündüğümü bilmenizi isterim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros her türlü görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz diye şikayeti okumadan otomatik mesaj atmış. Yazık.
06.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden şikayetimi ve fotoğraf‑video kanıtlarını gönderdim, inceleme yapılacağı bildirildi ancak hâlâ bir dönüş almadım. Kayıt oluşturuldu denildiği halde ilgisiz ve müşteri memnuniyetine önem vermedikleri izlenimini edindim.






















