Migros Mimarsinan 2k Şubesinde Balık Reyonunda Personelin Saygısız Ve Kaba Davranışı

Yıllardır Migros bünyesinden düzenli olarak, özellikle de her hafta taze balık reyonundan alışveriş yapan sadık bir müşterinizim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadığım reyonunuzda 21 Haziran 2026 sabahı saat 10:30 civarında kabul edilemez bir personel davranışı ile karşılaştım.

Mimarsinan 2k Şubesi Cornerlife AVM’deki balık reyonundan kendim levrek seçerken, görevli personel benim seçtiğim balıkların yerine kendi istediği balıkları koymaya çalıştı. Beğenmediğimi belirterek kendi seçtiğim balığı koyduğumda ise sert bir üslupla “Tezgahı bozuyorsun, balıklara ellemek yasak” diyerek beni azarladı. Kendisine bir müşteri olarak istediğim ürünü seçme hakkım olduğunu hatırlatıp durum hakkında şikayette bulunacağımı söylediğimde ise gayet lakayıt bir tavırla “Git kime şikayet ediyorsan et” şeklinde karşılık verdi.

Bu saygısız tutum karşısında güvenliğe mağaza müdürünü çağırmasını söyledim. Müdürün izinde olması sebebiyle müdür yardımcısı geldi. Durumu kendisine aktardığımda sadece “Tamam, uyaracağız” demekle yetindi, personelin yanına giderek duruma müdahale etme veya müşteri mağduriyetini giderme yönünde hiçbir yapıcı adım atmadı. Mağaza yönetiminin bu ilgisizliği ve personelin arkasındaki bu rahatlık bende derin bir hayal kırıklığı yarattı.

Uğradığım bu haksız ve kaba muamele karşısında dolu olan alışveriş sepetimi bırakarak mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. İlgili personelin “Nereye şikayet edersen et” diyerek sergilediği bu özgüven, Migros kalitesine ve kurumsal kimliğine hiç yakışmamaktadır.

Konunun incelenmesini, ilgili personel ve mağaza yönetimi hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, ayrıca tarafıma t**********@gmail.com adresi üzerinden geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.