Migros Mağazasında Stokta Görünürken Ürün Depodan Satıldı

6 Haziran 2026 günü İstanbul Kadıköy Kozzy AVM içindeki mm Migros mağazanıza Dünya Kupası stickeri almak için gittim, stokta kalmadığı söylendi. Aynı gün biraz sonra Migros uygulamasında Gel Al kısmında ürünün yeniden stoklara girdiğini görünce hemen tekrar mağazaya uğradım.

Kasiyerlere ürünü sorduğumda uzun süredir stokta olmadığını, danışmaya sormam gerektiğini belirttiler. Danışmadaki görevli hanımefendi sistemden kontrol edip stoklarda ürün göründüğünü ve yeni gelmiş olabileceğini söyledi. Arkaya bakmaya gitti ancak geri geldiğinde ürünün satılmış olduğunu ifade etti. Küçük olması sebebiyle kasa yanlarında satılan bir ürün stoklara gelmiş, fakat kasalara hiç ulaşmadan, kasiyerlerin ve danışmanın dahi bilgisi olmadan depoda satılmış oldu.

Talebin bu kadar yüksek olduğu bir ürünü mağaza içine çıkarmadan, müşteriye sunmadan depoda tüketilmesi Migros gibi köklü bir firmaya hiç yakışmıyor. Ürünü mağazaya gelen müşteriye satmıyorsanız kime ve ne şekilde ayırdığınızı, böyle bir ayırma yapılıyorsa bunun etik olup olmadığını sorguluyorum.

Bu yaşanan durumun incelenmesini ve özellikle söz konusu ürünle ilgili stok ve satış süreçlerinizin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım güvensizlik nedeniyle bu mağazanızdan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.