to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kasap Reyonundaki Personelin Agresif Davranışı Müşteriyi Mağazadan Çıkardı
7 Ocak 2026 tarihinde saat 17.20 civarında Tokat Merkez Yeşilırmak Mahallesi Bosna Caddesi No:4 adresinde bulunan MMM Migros alışveriş merkezinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasap reyonunda görevli, orta boylu erkek personelin tavırları Migros firmasının kurumsal kimliğine ve müşteri memnuniyeti anlayışına kesinlikle yakışmayacak derecede agresif ve rahatsız ediciydi.
Sırada beklerken yardımcı olabilecek başka bir personel olup olmadığını nazikçe sorduğumda, ilgili personel bana son derece agresif bir üslupla cevap verdi. “Bekleyeceksiniz, elimde iş var” diyerek sesini yükseltti ve adeta tartışma çıkarmaya çalışır bir tavır sergiledi. Bu davranış karşısında yıllardır düzenli olarak alışveriş yaptığım Migros’tan ilk defa alışveriş yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım ve mağazayı terk ettim.
Personelin bu tutumu ve sergilediği saygısız davranışlar sebebiyle hem kendisinden hem de dolaylı olarak Migros firmasından şikayetçiyim. Konuyu Migros müşteri hizmetleri hattına da ilettim. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve şikayetimin sonucu hakkında en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros Şube Müdürü tarafından tarafıma telefonla arama yapıldı. Bu konuda özür dilediklerini belirttiler. Sorunumla ilgilendikleri için ve hızlı davrandıkları için kendilerine ve ilgili Migros Şubesine teşekkürlerimi sunuyorum.
