Migros Kasap Reyonunda Yanlış Etiketten Ürün Satışı ve Yanıltıcı Bilgilendirme

23 Kasım günü saat 16.45 civarında İzmir çamlıkule 2m Migros mağazasında, kasap reyonunda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya giderek dana döş almak istedim ve kasap görevliye tezgahtaki dana döşlerden iki adet alıp kıyma çekmesini söyledim. Ürünü tarttı ve 2 kilo 400 gram geldiğini söyledi, ardından kıyma olarak çekti.

Kıymayı elime aldığımda, ürünün dana döş olarak değil, kilosu 799 TL olan dana brisket etiketiyle geçtiğini fark ettim. Oysa dana döş fiyatı 560 TL idi. Ben kendisine dana döş aldığımı söyledim, o ise bunun aynı ürün olduğunu belirtti. Ben aynı ürün olmadığını söyleyince, "o zaman kalsın" diyerek ürünü bıraktı. Yıllardır dana döş alan biriyim ve ürünün görüntüsünden, dana döş sarma ile brisketin farklı olduğunu anlayabiliyorum. Buna rağmen bana daha pahalı olan brisket ürününü, dana döşmüş gibi satmaya çalışılması beni rahatsız etti.

Bu konuda aydınlatılmak istiyorum. Eğer benim bilmediğim bir detay varsa ve gerçekten aynı ürünse bunu öğrenmek isterim; ancak personelin hatası veya yanıltıcı bir uygulama söz konusuysa, bu durumun incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını bekliyorum. Böyle bir yaklaşımın müşteri kaybına yol açacağını düşünüyorum ve mağaza yönetiminden konuyla ilgili bilgilendirici ve açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum. Görseli ekledim, dana döş değil mi bu, sürekli alıyorum.