Migros Mağazasında Kart Reddi Ve Çikolata Fırlatan Saldırgan Personel

8 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında Kocaeli Gölcük Değirmendere Atatürk Migros mağazasında yaşadığım bir personel davranışını belirtmek istiyorum. Mağazada çikolatalarda bir alana bir bedava kampanyası vardı, bu kampanyadan faydalanmak için alışveriş yaptım. Kasaya geldiğimde Migros kartımı okuttum ancak sistem kartımı kabul etmedi.

Kasada görevli, isminin G***** olduğunu öğrendiğim personel, kartın kabul edilmediğini söylediğimde son derece sert bir tavırla “Daha önce beş defa kullanmışsınızdır” diyerek beni suçlayıcı bir üslup kullandı. Ardından farklı bir numara ile tekrar giriş yaptım, yine kabul olmadı, fakat aynı şekilde sert ve umursamaz bir üslupla “Beş kere giriş yapmışsınızdır, olmamıştır” demeye devam etti. Defalarca bu kartla ilk kez giriş yaptığımı ve ilk kez alışveriş yaptığımı söylememe rağmen beni dinlemedi.

En rahatsız edici olan ise, elindeki çikolataları sinirli bir şekilde kasaya ve tezgaha sertçe fırlatması, bunu yaparken de tamamen saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesiydi. Bu davranışıyla sadece beni değil, o sırada kasanın etrafında bulunan ve yardım isteyen diğer müşterileri de rahatsız etti ve onlara da aynı terbiyesiz ve kaba üslupla yaklaştı. Mağazada kasadaki görevli dışında kimseye durumu anlatma imkanım olmadı, personelin ismini de şikayet edebilmek için özellikle sordum.

Migros gibi kurumsal bir markada çalışan bir personelin müşterilere bu şekilde saygısız, agresif ve kontrolsüz davranması beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, mağaza ve marka adına müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini, tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını ve bu tarz terbiyesiz tutum sergileyen kişilerin mağazada çalıştırılmamasını talep ediyorum.