Migros Karşıyaka’da Tartı Hatası Nedeniyle Aşırı Ücretlendirme

09 Mart Pazartesi günü saat 18.20 civarında İzmir Karşıyaka Oasis Sitesi altındaki 2m Migros mağazasından cherry domates aldım. Kasada ödediğim tutar yüksek gelince fişe baktığımda, kilosunun 109 TL olarak geçtiğini ve alınan miktarın 1.100 gram göründüğünü, buna karşılık 120 TL tahsil edildiğini fark ettim. Ancak elimdeki ürün 1/2 kilo bile değildi, yaklaşık 450 gram kadardı.

Bunun üzerine tekrar içeri girip durumu kasiyere sordum. Aldığım cevap “Benim suçum değil, tartı yanlış tartıyor” oldu. Böyle bir açıklamayı kesinlikle kabul edemiyorum. Eğer tartı yanlış tartıyorsa bu süre boyunca benden önce alışveriş yapan pek çok kişinin sebze ve meyvesi de yanlış tartılıp fazladan ücret alınmış demektir ve bu durum benim gözümde tam bir haksız kazançtır.

Ben fark edip itiraz ettiğim için para iadesi alabildim. Müşteri numarası eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen iade işlemi benim adıma yapıldı. Migros gibi büyük bir markanın mağazasında tartıların düzenli kontrol edilmesini, bu şubede gerekli incelemenin yapılıp varsa mağduriyetlerin tespit edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İlgili müşteri bilgilerime 0532 293 34 ** numaralı telefon üzerinden ulaşılabilir.