Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Hakkı Olan Money İadesi Yapılmadı, Yanıltıcı Bilgilendirme!

profile
Bayram
06 Kasım 2025 12:18
1.088

13-14 Ekim tarihli "2 al 1 iade" kampanyası kapsamında Migros Sanal Market üzerinden Balparmak Anadolu Lezzetleri Muş Balı ürününden iki adet satın aldım ve toplamda 1.105,80 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım (Sipariş No: 738301494). Kampanya detaylarında yalnızca Migroskop’ta yer alan ürünler ve Migros markalı ürünlerin kampanya dışında olduğu belirtilmişti. Benim aldığım ürün ise bu kapsamda değildi ve ilgili dönemdeki Migroskop’ta da yer almıyordu.

Kampanya gereği hakkım olan Money iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili defalarca Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başvuruda mağduriyetimin giderileceği söylendi, ancak sonraki görüşmelerde ürünün kampanyaya dahil olmadığı, hatta Migroskop’ta yer aldığı gibi çelişkili ve yanlış bilgilendirmeler yapıldı. Oysa ürünüm kampanya dışı olarak belirtilen ürünlerden değildi.

Migros gibi büyük bir markadan böyle bir uygulama beklemiyordum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hakkım olan Money iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

migros-kampanya-hakki-olan-money-iadesi-yapilmadi-yaniltici-bilgilendirme-1.jpg
06 Kasım 2025 12:25 (Şikayetten 7 dakika sonra)
Bayram
Bayram
06 Kasım 2025 12:51

Sayın Migros yetkilisi, Zaten ilgili kanallardan ulaştım ve bana iletilen cevapları paylaştım. Aldığım ürün Migros ürünü değildir. Ayrıca bir cevabınızda ilettiğiniz gibi ilgili döneme ait Migroskop (sayı 885) 'ta da yer almamaktadır. Buna rağmen neden Money iadesi yapmıyorsunuz? Bu ürünün kampanyaya dahil olmadığını kampanya detaylarında belirtmediğiniz halde alışverişten sonra kampanya biriminden bir çalışanınız koddan kontrol etmiş de, yok dahil değilmiş de bilmem ne. Böyle bir cevap olabilir mi? Müşteri o ürünün koduna göre kampanyaya dahil olup olmadığını nereden bilecek? Sistemlerinize girip mi bakacağız? Özrünüz kabahatinizden büyük, lütfen Money iademi yapınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Money Kart İadem 2 Haftadır Yapılmadı, Sürekli Oyalıyorlar

profile
Ferah
01 Kasım 2025 18:26
1.669
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Balparmak Bal Kampanyasında Eksik Money Yüklemesi

profile
21 Mart 2025 18:17
1.414

profile
22 Ekim 2025 18:42
1.000
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Koşullarının Belirsizliği Nedeniyle Money İadesi Yapılmadı

profile
Bülent
20 Ekim 2025 14:26
832

profile
Mikdat
28 Ekim 2025 09:46
740
Kazandığım Money Puanlar Sebepsizce Silindi, 16 Gündür Çözüm Yok
Kazandığım Money Puanlar Sebepsizce Silindi, 16 Gündür Çözüm Yok

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri