to read complaints and reviews, or file yours.Migros Kakaolu Süt Paketinde Böcek Çıktı, Tüm Alışverişim Çöpe Gitti İade Yetersiz Kaldı!
03 Eylül 2025 Çarşamba günü Manisa Salihli'de Migros Hemen Getir üzerinden verdiğim siparişimde, Danino marka kakaolu süt paketinin üzerinde böcek ve yumurtaları olduğunu gördüm. Böyle bir ürünün sadece gıda ürünleriyle aynı poşete konulması değil, reyonlarda bile satışa sunulması insan sağlığına ve ticari etiğe aykırı bir durumdur. Ürünü teslim aldıktan sonra, yanında gönderilen soğan ve salatalık gibi ürünleri de hijyen endişesiyle hemen çöpe atmak zorunda kaldım.
Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine ilettim. İlk olarak ürünü gelip alacaklarını söylediler ancak o gün kimse gelmedi. Ertesi gün çalışma saatlerim nedeniyle ürünü veremedim, ancak bugün eşim ürünü teslim etti. Hesabıma sadece 65 TL’lik ürün bedeli iade edildi. Ancak bu yaşanan mağduriyetin karşılığı kesinlikle bu değil. Poşetteki tüm ürünlerimi çöpe atmak zorunda kaldım ve Migros’tan bir özür bile duymadım.
Bu mağduriyetin sadece 65 TL’lik iadeyle geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Tüm ürünlerimin ücretinin iadesini ya da yaşadığım bu durum için daha anlamlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Ben müşteri temsilcinizle görüştüm ürünü aldığım gün. Ardından gönderim yapan şubenin telefon numarasını alıp sanırım 9 defa arama yaptım açan olmadı. Şu süreçte bir zahmet siz benimle iletişime geçin ben sizi arayıp bir de kusura bakmayın sizi şikayet mi ettim diyeceğim. Yetersiz bir yaklaşımınız var şimdi soru işaretlerimi bu tavrınızla daha da aydınlatmış oldunuz...
