to read complaints and reviews, or file yours.Migros’tan Aldığım Kuru Bakliyat Böcekli Çıktı, İade Ve Ücret İadesi Yapılmıyor
22.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Migros’un kendi markasına ait kuru fasulye ve nohut ürünlerinden ikişer paket satın aldım. Sadece bir paketi açtığımda, ürünlerin böcekli ve sağlıksız olduğunu fark ettim. Hatta bu durumu belgelemek için videosunu da çektim. Ürünler hâlâ böcekli şekilde torbada duruyor ve bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım, atıp atmamam konusunda kararsız kaldım.
Dünden beri Migros müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim. Sorunun hemen çözüleceği söylendi, ürünlerin alınacağı belirtildi fakat kimse dönüş yapmadı ve ürünler hâlâ alınmadı. Bir ay önce aldığım kuru bakliyatların bu kadar kısa sürede bozulmasına anlam veremiyorum. Toplamda yaklaşık 1200 TL’lik alışverişimi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sürekli Migros Sanal Market’i tercih eden bir müşteriyim.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini, böcekli ürünlerin iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sağlığım açısından endişeliyim ve bu durumun tekrar yaşanmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros şikayetim üzerine aradılar ve çok komik olan bir şey değişim ve iadeyi üç gün içinde yaptıklarını benim süremin bir ay geçmesine rağmen böyle bir olay başımıza geldiği için lütfedip değiştireceklerini söylediler ve de ayrıca evinizde böceklenmediğini nereden bilebiliriz diyerek de beni suçladılar Gerçekten çok sinirlendim bana diyor ki çöpe atın bakliyatları ben de gelin alın görün dedim ve bekliyorum gerçekten yıllardır devamlı müşterisiyim ilk defa böyle bir şey başımıza geldi ve bu mağduriyeti giderilmemesi de çok sinirlendim alacağım dört tane paketin para iadesi mi koskoca Migros benim mağduriyetimi bu şekilde gideriyor yazıklar olsun özür dileyeceklerine bir de suçu bende buldular 
