Migros jet kasada indirim sorunu ve çalışan tavrı

1 alana 1 bedava indirim ile alışveriş yapıyorduk, yanlış ürün aldığımı fark etmeden kasaya gittik. Tabii ki çok yoğundu; kendisi jet kasada yardımcı oldu. 1 alana 1 bedava indirimin jet kasada geçerli olup olmadığını sorduk. Nazikçe, bazen sorun olduğu için indirim uygulanmadığını, önce hayır dedi, sonra evet olduğunu söyledi. Ürünleri kasadan geçtik, jet kasada daha önce alışveriş yapmadığımız için bilmemizi mazur görmedi. Kendisi ürünleri geçtik, fakat indirim uygulanmadı. Meğer Money Card girmemiz gerekiyormuş. Kasadaki diğer hanımefendi bunu söyledi. Sonra tekrar jet kasaya gittik; normal kasa yoğun olduğu için aynı görevli ne olduğunu sordu. Biz de Money Card girmediğimiz için indirim düşmedi dedik. "Nasıl bilmezsiniz, artık biliyor olmanız gerekiyor" dedi ve elimdeki ürüne "siz şunu" diye kabaca aldı elimden. Yanlış iki farklı ürün aldığımız için indirim uygulanmadı. Neden uygulanmadığını sorunca da tekrar şöyle cevap verdi: "Aldığınız ürün indirime dahil değil, makarnalar dahil, sizin ürün çorba" dedi. Halbuki ürünüm Knorr soslu makarna idi. Yanımda annem vardı; annemi de tersledi, bir yaşlı beyefendiye de sesini yükseltti, azarladı kendisini. Yanlış yönlendiren. Kendisi olmasına rağmen saçma ve kötü bir üslupla müşteriyi azarlaması, hele ki Ramazan ayında herkes o yoğun sırada beklerken asla anlayış göstermedi. Bir de bilgimiz olmayan bir konuda bizi azarlaması affedilir gibi değildi. Diğer kasadaki hanımefendi iade aldı ve ürünlerimize indirim uyguladı. Hatta sıradaki başka bir beyefendi de müşteri hizmetlerine şikayette bulundu. Normal işlem kasasında olması gerekirken jet kasaya gidip ikide bir ortadan kayboluyordu. Diğer çalışan ile sorun yaşadılar. Zaten kendileri 27 Şubat 2026 saat sabah 11:00 civarı Diyarbakır Nazım Hikmet Migros şubesinde bu olayı yaşadılar. Çalışanın adı N**** Hanım; anneme ve bana sergilediği kaba tavrı kınıyorum. Money Card ile yapıldı alışverişim.