to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak 2026 tarihinde Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden aynı adrese sipariş verdim. Daha önce aynı adrese defalarca, yaklaşık 500 kez sipariş vermiş bir müşteriyim. Buna rağmen siparişlerim “poligon dışı” denilerek mağaza tarafından iptal edildi. Ardından beni arayan asistan, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve konumu güncellememi söyledi, ben de aynen bu şekilde yaptım.
Bu işlemden sonra Migros Sanal Market’ten 1, Migros Hemen’den 4 olmak üzere toplam 5 sipariş verdim ve hepsi iptal edildi. Kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu iptal edilen siparişlerden sadece 3 tanesi için ücret iadesi yapıldığını gördüm. Toplam 1.349 TL’lik işlem içinde 559 TL’lik kısmın iadesi hesabıma yansımamış durumda. Canlı asistan, sipariş sistemleri ve uygulamada herhangi bir net bilgi göremiyorum, tamamen kendi altyapı sistemlerindeki sorun nedeniyle mağdur ediliyorum.
Migros’un iptal edilen tüm siparişlerime ait 559 TL’lik eksik ücret iadesini derhal hesabıma yatırmasını ve bu durumla ilgili net bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
15/08/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim sipariş, teslimata bir saat kala herhangi bir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Aynı siparişi tekrar verdim, ancak 16/08/2025 tarihinde bu kez de haritada işaretlenen konumun sistemsel bir sorun olduğu gerekçesiyle siparişim tekrar iptal ...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
20/09/2025 ile 29/09/2025 tarihleri arasında Migros Sanal Market üzerinden toplam 5 defa sipariş verdim. Siparişlerimin tamamı (729216680, 728290513, 727922129, 728246280, 722820865 numaralı siparişler) teslim saatinde hiçbir net gerekçe sunulmadan iptal edildi. Her bir iptal için “ürün adedi, kulla...
01.12.2025 tarihinde saat 17:49’da Migros Sanal Market üzerinden 770181726 numaralı siparişi verdim. Teslimat saati aynı gün için 19:00–21:00 aralığında görünmesine rağmen 21:40’a kadar ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen bana “müşteri teslim almadı nedeniyle iptal edilmiştir” şekl...
Yorumlar