to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
12 Eylül’e kadar geçerli olan “600 TL üzeri alışverişte 300 TL indirim” kampanyasından faydalanmak amacıyla Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 640 TL tutarında alışveriş yaptım. Kuponu seçerek sipariş vermeme rağmen indirim uygulanmadı ve hesabımdan tam tutar çekildi. Siparişim teslim edildikten sonra uygulamaya tekrar girdiğimde kuponun hâlâ aktif göründüğünü fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde indirim yansıtılmadığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu durum karşısında sinirlenip hesabımı sildim. Ancak daha sonra pişman olup ekran görüntülerini almak ve şikayetimi iletmek amacıyla hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, 30 gün boyunca giriş yapamayacağım şeklinde bir engelle karşılaştım. Bu kural sebebiyle hem kupon indiriminden mahrum kaldım hem de yaşadığım mağduriyeti belgelendirme şansım elimden alındı.
Kısacası, Migros’un sistemsel hatası nedeniyle:
1. Hak etmiş olduğum 300 TL indirim uygulanmadı.
2. Hesabımı geri açmam 30 gün boyunca engellendiği için mağduriyetim katlandı.
Yaşanan bu sorunların en kısa sürede çözülmesini, kupon indiriminin tarafıma iade edilmesini ve hesabıma erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi durumda konuyu resmi şikayet mercilerine ileteceğimi bilgilerinize sunarım
Migros Sanal Market üzerinden ilk alışverişimi yaparken (sipariş no 580428605), uygulamada “İlk Alışverişe Özel 300 TL İndirim” kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak sipariş esnasında bir hata nedeniyle bu indirim kredi kartıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Buna ...
06.10.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 2027,98 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve 07.10.2025 tarihinde siparişim teslim edildi. Mobil menüde, 1500 TL ve üzeri işlemler için geçerli olan 200 TL’lik indirim kuponum görünüyordu ve detaylarını dikkatlice okudum. Sadece Ramazan kolisi hariç...
20.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya kapsamında hak kazandığım 200 TL’lik indirim hakkımı kullandım. Ancak ödeme sırasında indirim tutarı bakiyemden düşülmedi ve banka kartımdan toplam 612,27 TL çekildi. Sipariş numaram: #703489965. Sorunun çözümü için M...
08.10.2025 tarihinde 909 TL, 18.10.2025 tarihinde ise 753 TL tutarında Bitlis’teki Migros Sanal Market üzerinden iki ayrı alışveriş yaptım. Ekim ayı boyunca “2 kere 750 TL’lik alışveriş yaparsan 1000 TL’ye 300 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için alışverişlerimi gerçekleştirdim. Ancak sistemd...
Migros Sanal Market uygulamasında “Beni Seni Özledik” kampanyası kapsamında ana ekranda 1000 TL’lik alışverişe 200 TL indirim kuponu ile karşılaştım. 7 Ağustos’ta sepetimi oluşturdum ve toplam tutar 1000 TL’yi geçti. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde bu kuponu kuponlarım arasında göremedim. Ödeme yön...
Yorumlar