to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Bilgi Eksikliği
11 Ocak 2026 tarihinde saat 13:38’de Bursa Migros uygulaması üzerinden Trio AVM Migros (Görükle) şubesinden sanal market ile, 45 dakikada teslimat ve ek ücretli hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Buna rağmen üzerinden 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Teslimat gecikince defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde teslimata dair net bir bilgi veremeyeceklerini söylediler. Ödemesini yaptığım, ücretini peşin verdiğim bir hizmetin bu şekilde aksaması ve tarafıma hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Üstelik bu sorun ilk kez yaşanmıyor, aynı durum defalarca tekrarlandı.
795776534 numaralı bu sipariş için, ödediğim ücret karşılığında hakkım olan siparişimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini istiyorum. Bu şekilde tekrar eden gecikmelerin ve müşterinin bilgisiz bırakılmasının kabul edilebilir olmadığını, bu durumu artık yanıltmaya varan bir hizmet anlayışı olarak gördüğümü Migros’un dikkatine sunuyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
