Migros Hemen'den Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Bozuk Tavuk Ürünleri

Bugün saat 15:49’da Migros Hemen ürünleri içeren siparişimi Trendyol GO üzerinden verdim. Siparişimde yer alan 3 adet gurmepack sebzeli tavuk ürünü teslimat sonrası kontrol ettiğimde bozuk çıktı. Ürünlerden ikisi paketi daha açmadan gözle görülür şekilde şişmiş ve bozulmuş durumdaydı, üçüncü ürün ise paketi açınca yayılan ağır kokudan bozuk olduğu açıkça anlaşılıyordu. Üstelik ürünlerin son kullanma tarihleri de henüz geçmemişti.

Hemen iade talebi oluşturdum ve iadem kabul edildi, ancak gıda gibi hassas bir kategoride bu derece bozulmuş ürünlerin, son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen müşteriye ulaştırılması beni ciddi anlamda endişelendirdi. Soğuk zincir, depolama ve ürün kontrol süreçlerinin yeterince dikkatli yapılmadığını düşünüyorum.

Benzer bir durumun başka müşterilerin sağlığını da riske atmaması için gerekli denetim ve önlemlerin alınmasını, ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını bekliyorum.