to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'den Çözülmüş Pizza Ve Uzun Süre Cevapsızlık Şikayeti
07.01.2026 tarihinde Safranbolu bölgesinden Migros Hemen üzerinden dondurulmuş pizza siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında tamamen çözülmüş durumdaydı. Hemen uygulama üzerinden bildirim oluşturarak durumu ilettim ancak mağaza sorumlusu yaklaşık 5 saat boyunca tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm, kaydımın acil olarak iletildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen geri aranmadım. Sonuç alamayınca Migros mağazasına bizzat kendim gitmek zorunda kaldım ve orada ücret iadesi yapılacağı ifade edildi.
Hem bozulma riski olan bir ürünün çözülmüş şekilde getirilmesi hem de bu kadar uzun süre hiçbir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağaza sorumlusunun ilgisizliğinden şikayetçiyim. İlgili sorumlu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yaşadığım mağduriyet ve dünden bu yana bir müşteri yetkilisine ulaşma çabalarım karşısında, iletişim numaralarını içeren maktu bir metinle şikayete yanıt verilmesi bir tüketici için çok üzücü...
