Kırık Yumurta Ve Naftalinli Gıdalar Nedeniyle Siparişim Kullanılamaz Hale Geldi

İstanbul Bakırköy’de Migros uygulaması üzerinden verdiğim ve Ataköy Galeria Migros mağazasından hazırlanan online siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi gece verdim ve 01.06.2026 sabahı yaklaşık 10:50’de teslim edildi; ancak ürünlerin durumu kabul edilebilir olmaktan çok uzaktı.

İki kutu halinde, toplam otuz adet yumurta sipariş ettim ve teslim edilen yumurtaların tamamı kırık çıktı. Bunun yanında aldığım döner ve krem peynir ürünleri, naftalinle aynı poşete konmuştu. Gıda ürünlerinin naftalinle aynı poşette taşınması, hem hijyen hem de sağlık açısından son derece yanlış ve sorumsuz bir uygulamadır. Gıda sektöründe faaliyet gösteren bir markanın bu kadar temel bir kurala bile dikkat etmemesi, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen Migros müşteri hizmetlerine bildirerek yaşadığım sorunu aktardım. Sorunun ilgili birime iletildiği ve beklemem gerektiği söylendi; ancak sonrasında ne geri dönüş yapan oldu ne de aramalarıma cevap veren biri çıktı. Şu anda hem kırık yumurtalar hem de naftalinle aynı poşete konulduğu için tüketmeye çekindiğim döner ve krem peynir nedeniyle neredeyse bütün siparişim kullanılamaz hâle gelmiş durumda. 887641930 numaralı sipariş için ödediğim yaklaşık 1.035 TL’lik tutarın karşılığında düzgün bir hizmet alamadım.

Ataköy Galeria Migros mağazasında bu sorumsuzluğa sebep olan ekip ve yönetimin uyarılmasını, bu tür bir ihmalkarlığın tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını ve en önemlisi, kırık yumurtalar ile naftalinle aynı poşete konulan tüm gıda ürünlerimin yenileriyle acilen değiştirilmesini talep ediyorum.