to read complaints and reviews, or file yours. 
18.01.2026 tarihinde oluşturduğum hava koşullarından dolayı, 19.01.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden Konya Selçuklu Yazır Mahallesi bölgesine verilen #800661277 numaralı siparişimde, buzlukta saklanmaması gereken hazır, tüketime hazır sushi ürününü tamamen donmuş şekilde teslim aldım. Ürünün üzerinde 0–4 derece aralığında saklanması gerektiği belirtilmesine rağmen, elime ulaştığında eksi derecelerde donuk bir ürünle karşılaştım. Çöz‑don‑çöz soğuk zincir bozulmuş şekilde geldi.
Bu durumun ardından Migros Hemen müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve ürünün alınmasını talep ettim.
Ayrıca aynı siparişimde, bu kez donuk olması gereken farklı bir sushi ürünü de bulunuyordu. Yaşadığım bu soğuk zincir ve saklama koşulları sorunları nedeniyle artık bu ürüne de güvenemiyorum ve onu da tüketmek istemiyorum. Hem soğuk zinciri bozulmuş olduğunu düşündüğüm tüketime hazır sushi için hem de donuk olması gereken diğer sushi ürünü için ödediğim tutarların tamamının iadesini talep ediyorum. Ürünlerle ilgili yaşadığım bu süreç nedeniyle Migros Hemen’e olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için sürecin titizlikle incelenmesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
08.01.2026 tarihinde Konya Selçuklu’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim, 2616,98 TL tutarındaki ağırlıklı olarak gıda ürünleri, hazır yemek ve soda içeren siparişim 15.00–17.00 saatleri arasında teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, saat 18.00’de yanlış adrese teslim edilmiş. Durumu fark...
26.10.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden #746622000 numaralı siparişimde aldığım domatesler bozuk çıktı. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, iade talebim alındı ancak iadenin gerçekten yapılıp yapılmadığını kontrol edemedim. O siparişte kredi kartıyla toplam 269 TL ödeme yaptım. Ayrıca 18.11...
3 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 731457580 ve 731484165 numaralı siparişlerimde ciddi bir sorun yaşadım. Soğuk zincir gerektiren yoğurtlar ve peynirler sıcak şekilde, dondurma ise tamamen erimiş olarak teslim edildi. Ürünlerin bu şekilde gelmesi hem sağlık açısından riskl...
07 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen Konya Beyhekim bölgesine bakan şubeden #734110202 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Konuyla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ...
31 Ağustos saat 11:35’te Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 710189624 numaralı siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Siparişimin tamamı eksik olarak, yani hiç teslim edilmeden “teslim edildi” olarak işaretlenmiş. Müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Yorumlar