Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Hemen'de Money İadesi Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Meltem
26 Şubat 15:40
135

Migros Hemen üzerinden yaptığım 821958244 numaralı siparişimde, zeytin için “iki al birinin bedeli Money olarak iade” kampanyasından yararlandım. Buna rağmen üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, bu alışverişe ilişkin Money puanım hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Toplam 318 TL’lik alışveriş yaptım ve kampanya gereği bir ürünün bedelinin Money olarak iade edilmesini bekliyordum. Durumu alışverişten bir gün sonra fark edip uygulama içi destek üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım; ancak sürekli “iletildi, İvedik iletilecek” şeklinde oyalayıcı, geçiştirici yanıtlar dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Migros Hemen’den beklediğim, bu kampanya kapsamında hak etmiş olduğum Money puanımın gecikmeden hesabıma yatırılması ve bu tür kampanya iadelerinde müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde daha şeffaf ve hızlı bir süreç işletilmesidir.

26 Şubat 15:45 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Money Puanları Hesaba Yatırılmadı; Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyorum

profile
Nurcan
20 Şubat 22:22
250
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

profile
Derya
19 Ekim 2025 01:38
848

profile
Fatma
12 Ekim 2025 09:48
534

profile
Serkan
15 Ekim 2025 20:16
588
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Aktif Görülen Money İade Kampanyası Sonradan Geçmiş Olarak Reddedildi

profile
Mevlüt
19 Şubat 17:25
225

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri