to read complaints and reviews, or file yours.Böcekli Ve Çürük Kıvırcık Marul İçin 83 TL Geri Ödeme Talebi
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 15.00 civarında verdiğim Migros Hemen siparişimde 2 adet kıvırcık marul satın aldım. Teslimat sonrasında poşetleri açtığımda kıvırcıkların iç kısımlarının kahverengileşmiş, çürümüş ve böcekli olduğunu gördüm. Tüketilemeyecek kadar bozuk olan bu ürünler için 83 TL ödeme yaptım.
Durumu bildirmek için uygulama üzerinden talep oluşturdum ve 22456432 numaralı kayıt açıldı. Ancak bu süreçte sadece geri aramaya kapalı bir numaradan günde sadece bir kez aranıyorum ve o an telefona cevap veremediğimde tekrar dönüş yapılmadığı için hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Bu nedenle hem bozuk ürünü elimde bekletmek zorunda kalıyorum hem de ödediğim ücretle ilgili bir çözüm sunulmuyor.
Çürük ve böcekli kıvırcık marullar için ödediğim 83 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bundan sonraki süreçte böyle ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Bozulmuş ürünleri de daha fazla evde tutmak istemiyorum, bu konuda nasıl ilerlemem gerektiğiyle ilgili de net bir bilgilendirme rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
