to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Konum Hatası İptali Ve Telafi Talebi
Migros Hemen üzerinden 846720377 numaralı siparişimi bugün saat 19:35’te verdim. Daha önce defalarca sorunsuz teslimat yapılan ev adresime, yaklaşık 2 saat boyunca siparişi bekledikten sonra uygulamadan kontrol ettiğimde siparişimin gerekçesiz şekilde iptal edildiğini gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin kurye tarafından “konum hatası” gerekçesiyle iptal edildiği söylendi. Ancak siparişin gönderilmesini istediğim Esentepe Mahallesi, Anadolu Caddesi, and Pastel Sitesi, Yeşil 3 Blok, 4. Giriş, Daire 12, Kartal/İstanbul adresime Migros Hemen ve diğer hizmetler tarafından daha önce pek çok kez sorunsuz teslimat yapılmıştı. Buna rağmen tarafıma herhangi bir telefon edilmeden, ek bir kontrol yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Migros Hemen’in bu süreci detaylı olarak incelemesini, bu tür konum gerekçeli iptallerin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde yeniden ele alınmasını, yaşadığım mağduriyet için tarafıma bir özür ve uygun bir kupon ile telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri temsilcisinden çözüm bulamadığım için buraya yazdım zaten
