to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde saat 19:16’da Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy adresine Tchibo Latin Grande Filtre Kahve 250 gr x 2 adet ürünü, "2 al 1 öde" kampanyasından yararlanmak amacıyla sipariş verdim. Ancak ödeme esnasında sepetteki ürün adedi 1’e düştü ve kampanyadan faydalanamadan, sipariş no: 730422480 ile yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Bu nedenle kampanya kapsamında olması gereken fiyat yerine, ürünü daha pahalıya almak zorunda kaldım. O an kahveye ihtiyacım olduğu için Migros Hemen’i tercih ettim ve ürünü kullanmak durumunda kaldım.
Konu ile ilgili hemen talep oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak çok geç dönüş yapıldı ve eksik ürünün teslim edilmeyeceği, sadece mevcut ürünün iade edilmesi halinde ücret iadesi yapılabileceği belirtildi. Benim beklentim, kampanya kapsamında 2 adet ürünün teslim edilmesiydi. Ayrıca kampanya veya sipariş sürecinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için yardımcı olunmadı.
Kampanya şartlarına uygun şekilde ya eksik teslim edilen ürünün tarafıma gönderilmesini ya da kampanya fiyatına göre ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Üstelik bu durumun üzerinden günler geçmesine rağmen hem ürünüm teslim edilmedi hem de 531 TL tutarındaki ücretimin iadesi gerçekleşmedi. Her aradığımd...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Samsun Türkiş Migros mağazasından kredi kartı ile iki adet Tchibo kapsül kahve aldım. Alışveriş sırasında mağazada uygulanan "2 al 1 iade" kampanyasından yararlanmak istedim. Kasadaki görevliye özellikle kampanya kapsamında bir ürünün ücretinin iade edilip...
Tchibo 
Yorumlar