to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Eksik Ürün Ve 30 TL İndirim Çeki İadesi Sorunu
Bugün saat 11.00 civarında Migros Hemen üzerinden Kartepe Kocaeli Migros’tan bir sipariş verdim ve bu siparişimde 150 TL’lik indirim çeki kullandım. Mağazadaki görevliler ürünlerden birini eksik gönderdiler, ben de doğal olarak eksik kalan ürünü talep ettim.
Talebim üzerine ürün ücreti iade edildi ancak kartımdan 159 TL olarak çekilen tutar 129 TL olarak geri yansıdı. Yani hem ürün eksik gönderiliyor hem de aradaki 30 TL tarafıma iade edilmiyor. İndirim çeki kullandığım için, 150 TL’lik indirim hakkım da fiilen 120 TL’ye düşürülmüş oldu.
Bu hatanın benden kaynaklanmadığını, tamamen Migros Hemen’in işleminden kaynaklandığını düşünüyorum. Hem eksik gönderilen ürün nedeniyle mağdur ediliyorum hem de indirim çekimden 30 TL eksik kullanmış gibi görünüyorum. Eksik kalan 30 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve indirim çekimin kullanımıyla ilgili bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
