Migros Hemen'de Eksik Leblebi Teslimatı Ve Gecikme

10 Şubat 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim 813859931 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan Tadım çifte kavrulmuş sarı leblebiden 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen tarafıma yalnızca 1 adet gönderildi.

Eksik ürünle ilgili olarak aynı gün saat 10.42’de müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünün acilen tarafıma gönderilmesini talep ettim. Talebimin oluşturulduğu ve siparişe aciliyet bildirildiği söylendi; ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen eksik ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Migros Hemen siparişlerinin normalde yaklaşık yarım saat içinde teslim edilmesi gerekirken, eksik gönderilen ürün için de benzer bir hızda telafi beklerken saatlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı; ayrıca tarafıma açıklama ya da tatmin edici bir bilgilendirme de sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise yalnızca aciliyet bildirildiği söylenip başka bir işlem yapılmadı.

Eksik gönderilen Tadım çifte kavrulmuş sarı leblebinin ikinci paketinin, ilk siparişte olması gerektiği gibi acilen adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.