to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Yanlış Ve Eksik Sipariş, İade Talebi
18 Nisan saat 21.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte hem eksik hem de tamamen yanlış ürünler gönderildi. Siparişimde 2 adet 30’lu yumurta, bezelye, domates, pırasa, Pepsi, çekirdek ve Eti Puf vardı. Ancak bana sadece 1 koli yumurta ile birkaç paket makarna, makarna sosu gibi benim hiç sipariş etmediğim ürünler teslim edildi.
Ödeme tutarı olarak kredi kartımdan 548 TL çekildi. Dünden beri defalarca canlı desteğe bağlandım, her seferinde “size ulaşacağız, beklettiğimiz için özür dileriz” denilmesine rağmen kimse beni aramadı, hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca Migros Hemen için verilen numarayı da benim arayamayacağım, sadece onların araması halinde cevap vermem gerektiği söylendi, yani ben doğrudan kimseye ulaşamıyorum.
Yanlış ve eksik gönderilen bu sipariş için ücret iademin yapılmasını veya doğru ürünlerin bir an önce gönderilmesini ve bu iletişimsizlikle ilgili olarak da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
