Migros Hemen Siparişinde Gecikme Ve Mağaza İletişim Sorunu

29.12.2025 tarihinde saat 13.15 civarında Migros Hemen üzerinden Çanakkale Kepez bölgesinden vermiş olduğumuz sipariş yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi. Üç beş parça üründen oluşan bir siparişin hazırlanmasının 40 dakika sürmesini ve bu kadar gecikme yaşanmasını anlamakta zorlanıyorum.

Gecikme üzerine müşteri temsilcisini aradığımızda, temsilcinin bile ilgili mağazaya ulaşamadığını öğrendik. Yani hem siparişimiz gecikiyor hem de mağazaya telefonla dahi ulaşılamıyor. Üstelik bu sorunla ilk kez karşılaşmıyoruz, daha önce de benzer gecikmeler yaşandı. Migros gibi kurumsal bir firmaya bu durumun hiç yakışmadığını düşünüyorum.

Migros Hemen üzerinden verilen siparişlerde benzer mağaza ve iletişim sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve süreçlerin iyileştirilmesini talep ediyorum.